Smart bot del Ayuntamiento de Puebla costó 13.6 millones de pesos

El Ayuntamiento de Puebla presentó la implementación del primer smart bot en la entidad: ‘Ángela’, proyecto que costará 13.6 millones de pesos y terminará de pagarse en 2024, y servirá para atender todos los reportes ciudadanos que los poblanos envíen al número de WhastsApp y a la página del Ayuntamiento de Puebla.

Fernando Cortes Betanzos, Coordinador General de Comunicación Social, en compañía del alcalde, Eduardo Rivera, presentaron a ‘Ángela’, que también proporcionará información relacionada con el Ayuntamiento, como la oferta cultural y turística de la capital.

 

Respecto al presupuesto destinado para la creación e implementación de ‘Ángela’, Cortés Betanzos declaró en entrevista para Diario CAMBIO que es un contrato multianual.

Cabe destacar que el proyecto fue una iniciativa de la Coordinación de Comunicación Social, quienes aseguraron que estará en una fase beta permanente, es decir de mejora continúa, y en la medida que interactúe con los ciudadanos y vaya teniendo más información, serán mucho más eficientes los servicios.

Para poder hacer uso de este asistente virtual, las dos opciones que actualmente están disponibles son el número de WhatsApp 2216446214, y también a través del sitio web del Ayuntamiento, https://www.pueblacapital.gob.mx/ , y se espera su expansión a mediano plazo en Telegram, dispositivos de voz inteligentes y en una última etapa, en un avatar virtual.